OB体育在什么都不确定的年代，我们总是爱得太早、放弃太快！如果在工作中也是这样OB体育，那一切都会是混乱的。年已经走过一半，我做为美汐清洁高端住宅小区日常保洁的项目经理，深深地感悟到：小区日常保洁工作应该这样做才会做到方方面面满意以质量为生命，加强服务意识，专注把自己擅长的领域做精、做细、做到极致。把美汐清洁“服务为本，精益求精”的服务宗旨与中海物业“竭诚为业主打造优质生活，以精诚服务，营造精彩生活”的目标相结合，工作中做到“迅速反应，马上行动；微笑服务，快乐工作”。
第一，细化流程，每天7:30-9:30是业主出入小区、住宅楼的高峰时间，我要求员工要特别加强楼层清洁OB体育，及时清理由外到内的各个垃圾桶，铺好绿垫子。在楼宇的大堂、电梯轿厢、大门、主路等重点部位加强清扫、擦试。地库垃圾桶要注意其周边的清洁。事实证明，业主会感知到我们努力和辛苦的工作，我们有做的不到时他们会及时指出，帮助我们改进工作，我们和小区业主的感情增进了，他们有时还会送给我们锦旗，对我们拾金不昧、积极抢险、帮助业主的行为给予好评。
第二，用好设备，改变清洗方法OB体育。在我们第一次清洗地面时，采用单缸机配仿古刷为主，高压清洗为辅，18天两人完成全部工作。第二次清洗时我们改为以高压清洗为主，单缸机为辅，一人用了12天便完成全部工作，减少一半的成本。
第三，找出死角、彻底清理。日常保洁中会有一些见的久了就不以为然的死角，它们的存在好像无碍大局，但清理之后会产生极大的改观！我观察到楼前雨篦子里面有一些垃圾，就安排了专项清理，15天一人全部完成，干净彻底。天台清扫、纱窗清洗、直梯、坡道顶灯清理虫尸等等，物业和业主还没有想到的工作，我们做在前面，这就是美汐清洁提倡的专业和自动自发OB体育。
第四，员工培训，要做好“传、帮、带”，同时要做到自己亲自带并协助新员工一起干，这样可以增加感情，让他尽快产生归属感。工作是严肃的，对事不对人，对于员工违反纪律的要严惩，适当的惩罚可以震慑团队，产生凝聚力。
保洁这个工作，只要有一个“干”字OB体育，一切都不是问题。2017年过去一半，下半年我将找出客户的需要，用美汐清洁具备的专业能力满足客户的专业需求，为物业的增值做出贡献，也为美汐清洁的壮大出把力。
